Corsan hesap yönetimi için resmi mobil kanal
Aegea Saneamento e Participações S.A. tarafından geliştirilen App Corsan, Corsan müşterileri için iPhone'da bir mobil hizmet kanalı sunmaktadır. Uygulama, su ve atık su için hesap yönetimi, fatura ve barkodların kopyalarına erişim, Pix aracılığıyla fatura ödemesi veya taksit pazarlığı, tüketim takibi, sayaç okuma kontrolleri, hizmet talepleri ve tedarik bildirimleri gibi işlemleri mümkün kılar. Bu uygulama, yüz yüze müşteri hizmetlerine dijital bir alternatif arayan Rio Grande do Sul'daki konut, ticari ve endüstriyel kullanıcılara yöneliktir.
Uygulamanın ofis ziyaretlerini mobil hizmet kanalıyla nasıl değiştirdiği
Uygulama, Aegea tarafından yönetilen resmi bir dijital ajans olarak çalışmaktadır, müşterilerin fiziksel gişeleri ziyaret etmelerine gerek kalmadan 7/24 erişim sunmaktadır. Anahtar işlem akışları doğrudan arayüzde mevcuttur; ana ekran ve fatura bölümü, kullanıcıların bir fatura kopyası talep etmelerine veya barkodunu kopyalamalarına olanak tanır. Uygulama ayrıca, hesap yönetimini cihazda tutarak uygulama içi borç müzakeresi ve taksit işlemleri için araçlar barındırmaktadır.
Uygulamanın günlük hesap kontrolü ve sorun raporlama için sundukları
Günlük iş akışları, kullanım görünürlüğüne ve hızlı raporlamaya odaklanmaktadır. Tüketim geçmişi, trend incelemesi için grafiksel veri olarak görünmektedir ve arayüz, yakın gerçek zamanlı olarak son sayaç okumalarını göstermektedir. Hizmet talepleri, kullanıcıların su sızıntılarını, su eksikliğini veya kanalizasyon problemlerini rapor etmelerine ve bunları teknik ekibe göndermelerine olanak tanır. Kayıt güncellemeleri ve kadastro düzenlemeleri, kağıt formlar olmadan yönetilebilir, böylece hesap kayıtları telefondan güncel kalır.
Uygulamanın desteklediği cihazlar ve müşteri türleri ile performansı
Corsan, iPhone, iPad ve son platform gereksinimlerine sahip Mac sistemleri için uyumluluğu listelenmiş mobil ve dokunmatik cihazları desteklemektedir. Uygulama, hizmet veren kamu hizmeti tarafından desteklenen konut, ticari ve endüstriyel müşterilere yöneliktir ve genellikle kullanım kolaylığı ve arayüz tasarımı için yüksek mağaza puanları almaktadır. Bildirimler, tedarik durumu ve bakım uyarıları ileterek ekiplerin ve hanelerin hizmet sürekliliğini izlemelerine yardımcı olmaktadır.
Corsan, uzaktan hesap kontrolünü tercih eden müşterilere hitap eder ancak bazı fedakarlıkları kabul eder
App Corsan, hizmet durumu ve faturalama kontrolüne uzaktan erişimi önceliklendiren hesap yöneticileri ve ev yöneticileri için pragmatik bir seçimdir; bazı işlemler bir mülkün tanımlama kodunu gerektirir ve kullanıcılar, tekrar denemeleri gerektirebilecek ara sıra oturum açma senkronizasyonu sorunları bildirmektedir. Uzaktan kendi kendine yönetimin, ara sıra kimlik doğrulama zorluğundan daha ağır bastığı ve yerinde ziyaretlerin daha az istenen bir seçenek olduğu durumlarda uygulamayı seçin.
